Est-ce possible de commander en ligne ?

Il est possible de réserver une pièce en ligne. L’ensemble des pièces de la garde-robe Jukebox peuvent être consultées sur le site internet.

Est-ce possible de recevoir/renvoyer les vêtements par la poste?

Pas encore de manière systématique. Mais contactez-nous, on trouvera une solution.

Quelle est la procédure de retour ?

Période COVID 19 : contactez-nous.
Il suffit simplement de nous rapporter la.les pièce.s en boutique ou dans une de nos boutiques partenaires (WeCo Store)

Comment s’effectue le paiement?

Le site toute option est en cours d’élaboration. Pour l’instant, le paiement se fait tout simplement par virement.

Est-ce possible de louer uniquement pour un weekend à prix réduit ?

Non, la période de location minimale est de 1 mois et ce pour limiter notre impact environnemental. Profitez-en 😊

Zut, je suis en retard pour ramener mon.mes vêtement.s !

Pas de stress, la charge mentale on connaît. Soit nous vous avons déjà envoyé un petit message de rappel, dans le cas contraire contactez-nous et passez dès que vous pouvez !

Est-ce possible de prolonger la période de location d’un mois ?

Oui, et pour les pièces uniques, vous bénéficiez d’une réduction de 50% du prix initial sur chaque mois supplémentaire.

Puis-je acheter les vêtements que j’ai loué ?

Non. Jukebox a pour objectif de faire profiter un maximum de monde de son stock/ses pépites, et surtout de maîtriser le trajet du vêtement jusqu’à l’étape du recyclage.

Est-ce que vous nettoyez les vêtements qui reviennent en boutique ?

Oui, les vêtements sont lavés, scrupuleusement inspectés, réparés s’il le faut, et repassés. Nous travaillons avec des produits respectueux de l’environnement. Nous travaillons avec un pressing écologique pour les pièces les plus délicates.

Dois-je nettoyer les vêtements ?

Vous pouvez bien entendu nettoyer les vêtements durant la période de location si nécessaire. Lisez pour cela attentivement les instructions de lavage fournies avec chaque article. Pour l’environnement pensez à laver vos vêtements uniquement lorsque c’est nécessaire et en cycle doux, température basse.

Que faire si une tâche persiste ou s’il y a un trou ?

Nos vêtements doivent VIVRE. Les accidents, cela arrive. Le vêtement est taché, abimé ou troué? L’assurance est inclue dans le prix. N’essayez pas d’enlever des tâches tenaces ou réparer un trou, nos expert.e.s s’en occuperont. Si le vêtement est considérablement dégradé, contactez-nous, nous trouverons un arrangement.

Que faire si je ne retrouve plus la.les pièce.s. que j’ai louée.s?

En cas de perte, nous vous facturerons 50% du prix marchand de la pièce.

A quelle fréquence la garde-robe est-elle renouvelée ?

Cela dépend de vous chères clientes 😊 Parlez de Jukebox autour de vous. Plus nous avons de clientes, plus vite nous pourrons enrichir notre stock avec des nouvelles pièces.

Est-ce que les vêtements que vous proposez à la location sont neufs?

De manière à soutenir les marques green et pour vous proposer des collections cohérentes dans le plus de tailles possibles, la garde-robe est alimentée de vêtements neufs. Ensuite, à vous de les faire vivre et de les partager entre JBgirls. Quand une pièce est trop usée, nous la sortons du circuit et l’envoyons vers une filière de re-up/cyclage.

Est-ce que vous reprenez les vêtements qui dorment dans ma garde-robe?

Non. Notre charte éthique est stricte et d’autres projets développent cette approche mieux que nous. Pensez, par exemple, à Pandri.

Avez-vous un guide des tailles?

Pas encore. Pour l’instant toutes les commandes sont gérées manuellement. Dans le cas où votre choix s’est porté sur une marque qui taille petit ou grand, nous nous assurerons de vous conseiller au mieux.